新手卖家指南:前期我是如何经营好我的店铺的?

囷廪仓储 关键字: 跨境电商 已阅读: 187 赞一下 8 2017-07-26 12:18

行业周知,新手在刚开始跨境生意时,前期对于店铺经营缺乏经验和技术,往往是很难经营好自己的店铺的。然而,新店前期的基础很大部分决定了卖家之后的发展前途和命运,因此,每个新手在前期经营店铺的时候都特别渴求一份新手指南,给店铺一个好的发展势头。显而易见,前期如果操作店铺经验丰富起点很高,各方面把控的比较好,店铺的快速发展也不是不可能。

下面就由囷廪仓储的小编来为广大新手卖家提供一些前期店铺经营的技巧和方法:

一、前期要特别注重产品发布质量,给新客留下良好的印象。
产品发布质量越高,店铺发展潜力越大。前期发布产品辛苦一点,后期运营店铺就会轻松很多。因为很多问题,比说货不对板纠纷、DSR低分,跳失率过高、曝光长期低迷、转化率一直上不去等等,这些表现出来的问题跟产品发布质量是息息相关的。
可行措施有:
1.产品定价:卖家在给产品定价之前,建议多多深入市场进行大量调研,必须得做到知己知彼,看看同行业在卖什么产品,他们的定价是多少?对于新卖家而言,对行业情况越了解,选品和定价机会越迎合到消费者,对之后的成功打下坚实的地基。最后,根据数据事实,得出一套科学的选品定价策略。
2.保持一定的上新速度

新店每天坚持上新,访客量就会出现明显的增长。囷廪仓储建议新卖家每天坚持上传固定数量的新产品来吸引更多的消费群体,久而久之,一段时间之后你得到的数据反馈将会令你大吃一惊。在店铺没有出现爆款和潜力款之前,埋头苦干发布好产品才是正确的,切忌纠结选品。

3.设计精美的店铺详情页(包括书写标题,属性填写,主图,运费模板。)
囷廪仓储建议卖家先去观察行业内佼佼者,向他们取经,扬长避短,根据产品性能,排版美观要求,设计出一套属于自己的精美详情页模板。当然,新卖家需要注意,这一环节需要花费相当的时间和精力。切不可急于求成。

二、提高客服能力

新卖家通过一段时间的专心经营,这时候,店铺出单量会渐渐增长。这时候 ,客服团队就显得十分重要了。对于新店来说,一点危机就能压垮。万不能粗心大意付之东流。
囷廪仓储同样建议新卖家们:
1、避免纠纷,把关好客服团队
店铺在刚开始运营时,不要与客户产生矛盾纠纷。当遇到突发情况时,适当的做出妥协与让步也是必要的,一定要耐心态度好的与顾客沟通,尽量保障顾客的权益。因为,前期的差评对店铺的后续发展是有毁灭性打击的。

2、做好客户追踪
确保卖出去的每一个订单都是好评。前期在订单本来就不多的情况下,如果做不到每单都是好评,那是不利于店铺的实际引流的,所以全程的客服追踪是必须的。这一点卖家可以借助一些ERP,轻松做到全程跟单。

万事开头难是不变的真理,做电商不仅考验卖家的经营能力,对卖家的心理承受能力也有不小的要求。囷廪仓储在此衷心希望各大新卖家们在店铺经营初期一定要沉着冷静,保持心态乐观的去开始跨境生意。只要把基础打扎实,之后的路途一定将会是一马平川!